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Condizioni di uso

Proprietà del sito internet. Il nome del dominio www.stikets.it è stato registrato da The Stikets Company, S.L., con P.IVA./C.F. B65303349 e sede sociale in Passeig Jacint Verdaguer 132, planta 2 entrada, Carrer de Santa Joaquima de Vedruna, 24, 08700 Igualada (Barcellona) Spagna. Telefono di contatto 0039 02 94756596 e indirizzo email: help@stikets.it.  Dati di registrazione: iscritta al Registro Mercantile di Barcellona, Tomo 41931, Foglio 81, Pagina B396091, Num. di iscrizione 1.


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1.- Con le presenti condizioni di uso, The Stikets Company, S.L. regola l'accesso a questa pagina web e l'utilizzo delle informazioni in essa contenuta, da parte dei propri clienti ed altri utenti della rete.

2.- Per il semplice fatto di utilizzare questa pagina web, l'utente dà il suo esplicito consenso senza riserve a queste condizioni generali di uso.

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6.- Tutti i contenuti del sito internet (compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, database, immagini, disegni, grafiche, file di testo, audio, video e software) sono di proprietà di The Stikets Company, S.L., e sono protetti dalle norme nazionali o internazionali di proprietà intellettuale e industriale.
I marchi, le insegne, i segni distintivi o loghi di The Stikets Company, S.L. contenuti nella pagina web sono di proprietà di The Stikets Company, S.L. Le stesse condizioni valgono per il nome del dominio www.stikets.it.
Tutti i testi, disegni grafici, video o supporti audio di proprietà di The Stikets Company, S.L. non potranno essere oggetto di ulteriori modifiche, copia, alterazioni, riproduzione, adattamento o traduzione da parte dell'Utente o di terzi senza l'esplicito consenso di The Stikets Company, S.L., a meno che non sia specificato il contrario.
L'uso non autorizzato delle informazioni contenute in questo sito Internet e la violazione dei diritti di proprietà intellettuale o industriale porterà alle conseguenze stabilite dalla legge.

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  • Non è permessa la riproduzione totale o parziale di nessuno dei servizi contenuti nel sito di The Stikets Company, S.L.
  • Non si potranno creare deep-link con il sito Internet di The Stikets Company, S.L. o dei suoi servizi, e non potrà essere creato un browser o un bordo sulle stesse.
  • Non verrà inclusa nessuna manifestazione falsa, inesatta o incorretta sulle pagine del sito iInternet di The Stikets Company, S.L. e dei suoi servizi, e in particolare, ad eccezione di quei segni che formano parte dello stesso link alla pagina web di The Stikets Company, S.L., non comparirà nessun marchio, nome commerciale, insegna, denominazione, logo, slogan o altri segni distintivi che appartengono a The Stikets Company, S.L.
  • In nessun caso The Stikets Company, S.L. sarà responsabile dei contenuti o dei servizi messi a disposizione del pubblico sulla pagina web dalla quale venga creato il link, né delle informazioni o manifestazioni incluse nella stessa.
  • Qualsiasi link al sito di The Stikets Company, S.L., si effettuerà solo alla sua home page.

8.- Politica di Privacy e Protezione dei Dati Personali

Le seguenti politiche sulla privacy hanno lo scopo di informarvi di come utilizziamo le vostre informazioni personali in conformità con le disposizioni e i requisiti del Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali.

  • A. Diritto di informazione

    Questa politica di protezione dei dati regola l'accesso e l'uso del servizio del sito www.stikets.it e del resto dei siti Web che The Stikets Company, SL, mette a disposizione degli utenti Internet interessati ai loro servizi e contenuti. In conformità con le disposizioni della legge organica e della protezione dei dati personali (GDPR) e del regolamento europeo sulla protezione dei dati personali. The Stikets Company, SL, proprietaria del sito Web, informa l'utente di questo sito dell'esistenza di un file automatizzato di dati personali creato da The Stikets Company, SL sotto la sua responsabilità.

  • B. Fine e scopo

    I dati degli utenti registrati attraverso i moduli abilitati per questo scopo sul sito web sono raccolti da The Stikets Company, SL, al fine di facilitare la fornitura di servizi che The Stikets Company SL, fornisce attraverso detto sito web. Nel caso di dati ottenuti attraverso promozioni di co-branding o prodotti campione, i registri possono essere condivisi con la società che collabora di detta campagna promozionale.

    I dati personali raccolti saranno trattati da The Stikets Company, S.L. secondo i seguenti scopi:

    • Gestisci le tue richieste di contatto con The Stikets Company, S.L. attraverso i canali previsti dal sito Web di The Stikets Company, S.L.
    • Gestire gli acquisti effettuati nell'ambito del sito Web, compresa la gestione del pagamento e la cancellazione dell'ordine.
    • Gestire l'abbonamento alla newsletter, realizzato attraverso il canale fornito sul sito web di The Stikets Company, S.L.
    • Effettuare analisi sull'utilizzo del sito Web e verificare le preferenze e il comportamento degli utenti.
    • Gestire l'invio di sondaggi sulla soddisfazione in base all'acquisto del prodotto o servizio di The Stikets Company, S.L. fatto, migliorare giorno per giorno l'esperienza dei nostri clienti.
    • Analizza i tuoi dati al fine di creare profili utente che permettano di definire in modo più dettagliato i prodotti che potrebbero interessarti.

    I dati saranno conservati per il tempo necessario per la realizzazione degli scopi per cui sono stati raccolti, a meno che l'utente non richieda il suo ritiro a The Stikets Company, S.L., opponendosi o revocando il proprio consenso.

  • C. Natura obbligatoria o facoltativa delle informazioni fornite dall'utente e accuratezza dei dati

    I campi obbligatori, normalmente contrassegnati con un asterisco (*) nel modulo di registrazione che deve essere compilato dall'utente, sono strettamente necessari per soddisfare la sua richiesta, essendo volontario l'inserimento dei dati nei campi rimanenti. L'utente garantisce che i dati personali forniti a The Stikets Company, S.L. Sono veri e sono responsabili di comunicare allo stesso qualsiasi modifica di loro.

  • D. Consenso dell'utente

    L'invio di dati personali attraverso l'uso dei moduli elettronici di The Stikets Company, S.L. o, se del caso, messaggi di posta elettronica, implica il consenso esplicito del mittente al trattamento automatizzato dei dati inclusi nei servizi e prodotti relativi alle finalità dei siti web di The Stikets Company, SL, nonché all'invio di comunicazioni via elettronica con informazioni relative a The Stikets Company, SL e le sue iniziative.

  • E. Quali dati dell'utente saranno trattati da The Stikets Company SL?

    The Stikets Company, S.L. tratterà le seguenti categorie di dati:

    • Dati di identificazione: nome, cognome, e/o immagini personali.
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    • Dati di navigazione.

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  • F. Qual è la legittimità del trattamento dei tuoi dati?

    Il trattamento dei dati per l'acquisto di prodotti tramite il sito web sarà necessario per l'adempimento del rapporto contrattuale sorto tra l'utente e The Stikets Company, S.L. Il trattamento dei dati per finalità di marketing su beni e servizi di The Stikets Company, S.L. e servizi simili per i clienti, sará basato sulla normativa vigente. Se non c'è tale rapporto contrattuale, il trattamento dei dati sarà basato sul consenso dell'utente raccolto nelle vigenti normative. Il trattamento per tali scopi, deve essere sempre previo consenso dell'utente. Per revocare tale consenso, l'Utente può contattare The Stikets Company, S.L. attraverso i seguenti canali: lettera indirizzata a The Stikets Company, S.L. all'indirizzo Passeig Jacint Verdaguer 132, planta 2 entrada, Carrer de Santa Joaquima de Vedruna, 24, 08700 Igualada (Barcellona) Spagna o cliccando sul link in basso automaticamente disponibili in ogni comunicazione commerciale inviata dal Stikets Company, S.L. o via email a help@stikets.es

  • G. Con quali destinatari verranno condivisi i dati dell'utente?

    I dati dell'utente possono essere comunicati a:

    • Società e siti web della Società The Stikets, S.L., esclusivamente per scopi amministrativi interni e / o per le finalità sopra indicate.
    • Società e siti Web di The Stikets Company, S.L. per l'invio di comunicazioni commerciali relative ai prodotti e ai servizi offerti dalle società che lo compongono, a condizione che l'Utente abbia acconsentito ad esso.
    • Amministrazioni pubbliche e competenti autorità nazionali e / o europee, nei casi previsti dalla legge.

    Inoltre, i dati potrebbero essere accessibili dall'entità The Stikets Company, S.L. e dai fornitori di The Stikets Company, S.L. e le società collaboratrici di cobranding, detto accesso essendo necessario per l'adempimento adeguato degli obblighi di legge e / o delle finalità precedentemente indicate. Questi fornitori non elaboreranno i tuoi dati per i loro scopi che non sono stati precedentemente segnalati da The Stikets Company, S.L. I destinatari indicati in questa sezione possono essere situati all'interno o all'esterno dello Spazio economico europeo, in quest'ultimo caso essendo trasferimenti di dati internazionali debitamente legittimati.

  • H. Responsabilità dell'utente

    L'utente:

    • Garantisce che è superiore a diciotto (18) anni e che i dati forniti a The Stikets Company, S.L. Sono veri, precisi, completi e aggiornati. Per questi scopi, l'utente è responsabile della veridicità di tutti i dati comunicati e manterrà le informazioni fornite in modo tempestivo, in modo tale che risponda alla loro situazione reale.
    • Garantisce di aver informato terze parti se nel caso necessario, degli aspetti contenuti in questo documento. Garantisce inoltre che ha ottenuto l'autorizzazione a fornire i suoi dati a The Stikets Company, S.L. per gli scopi indicati.
    • Sarà responsabile per informazioni false o inesatte fornite tramite il sito Web e per danni, diretti o indiretti, che ciò potrebbe causare The Stikets Company, S.L. o a terzi.
    • Accettando l'anteprima, si certifica di essere autorizzati a riprodurre le immagini e ad agire sotto la propria responsabilità. Ricordiamo che è vietata la riproduzione di immagini protette da copyright.
  • I. Newsletter e comunicazioni elettroniche

    The Stikets Company, SL, può mettere a disposizione degli utenti che lo hanno precedentemente autorizzato tramite il modulo di iscrizione abilitato a tale scopo, il servizio di invio di una newsletter che include, le notizie e le informazioni più rilevanti del sito web. Inoltre, l'utente può annullare l'iscrizione o modificare i dati di iscrizione al suddetto bollettino attraverso il modulo interattivo incluso nel sito web. Allo stesso modo, The Stikets Company, S.L., informa che invierà comunicazioni commerciali per via elettronica con informazioni su altri prodotti, servizi ed eventi che potrebbero essere di interesse per gli utenti del sito Web quando lo richiedono espressamente. Detto consenso può essere revocato in qualsiasi momento dall'utente.

  • J. Uso della funzione chat "Assistenza clienti"

    Una delle possibilità che offriamo è la chat Customer Care in modo che il nostro servizio sia ancora più piacevole per i clienti. Attraverso questa chat il cliente ha l'opportunità di consultare prima di acquistare sul sito. L'intera procedura di chat viene eseguita in modo completamente anonimo, senza che vengano visualizzati il nome o altre informazioni personali. Al fine di migliorare costantemente la qualità del nostro servizio clienti nella chat, registriamo questa cronologia per scopi di analisi e miglioramento, in modo completamente anonimo. Questi record vengono cancellati una volta valutati.

  • K. Sicurezza

    The Stikets Company, SL, mantiene i livelli di sicurezza della protezione dei dati personali ai sensi della legge organica e della protezione dei dati personali (GDPR), relativo alle misure di sicurezza di file automatizzati contenenti dati personali, e ha stabilito i mezzi tecnici per evitare la perdita, l'uso improprio, l'alterazione, l'accesso non autorizzato e il furto dei dati forniti dall'utente attraverso il sito Web. The Stikets Company, SL, si impegna a rispettare l'obbligo di segretezza e riservatezza in relazione ai dati personali contenuti nel file automatizzato in conformità con la legislazione applicabile, nonché a garantire un trattamento sicuro nei trasferimenti internazionali e nei trasferimenti di dati.

  • L. Cookie e IPs

    I cookie consentono a The Stikets Company, SL, di raccogliere dati per scopi statistici quali: data della prima visita, numero di volte visitate, data dell'ultima visita, URL e dominio da cui provengono, esploratore utilizzato e risoluzione di lo schermo. Per ulteriori informazioni sui cookie e su come conoscere, bloccare o eliminare i cookie dal tuo browser clicca qui.

  • M. Spamming

    The Stikets Company, S.L., non utilizza tecniche di "spamming" e elaborerà solo i dati che l'utente trasmette attraverso i moduli elettronici abilitati su questo sito Web o e-mail. Il trattamento dei dati personali, nonché l'invio di comunicazioni commerciali effettuate con mezzi elettronici, sono in conformità con la legge organica e della protezione dei dati personali (GDPR) e del regolamento europeo sulla protezione dei dati personali vigente.

  • N. Diritto di opporsi, correggere e aggiornare i dati

    L'utente può inviare una lettera a The Stikets Company, SL, all'indirizzo indicato nell'intestazione di questa politica, o per mezzo di una e-mail all'indirizzo help@stikets.it , allegando una fotocopia del proprio documento di identità, in qualsiasi momento e gratuitamente, a:

    • Revocare i consensi concessi.
    • Ottenere conferma dell'ordine.
    • Accedere ai dati personali.
    • Rettificare dati inesatti o incompleti.
    • Richiedere la cancellazione dei propri dati quando, tra le altre ragioni, i dati non sono più necessari per gli scopi che sono stati raccolti.
    • Ottenere da The Stikets Company, S.L. la limitazione dell'elaborazione dei dati in presenza di una delle condizioni previste dalla normativa sulla protezione dei dati.
    • Ottenere l'intervento umano, esprimere il tuo punto di vista e contestare le decisioni automatizzate adottate da The Stikets Company, S.L.
    • Richiedere la portabilità dei dati.
    • Contattare The Stikets Company, S.L. attraverso il seguente indirizzo: help@stikets.it
    • Presentare un reclamo relativo alla protezione dei dati personali dell'utente quando la parte interessata considera The Stikets Company, S.L. ha violato i diritti riconosciuti dalle normative applicabili in materia di protezione dei dati.

    L'utente ha il diritto di accedere a queste informazioni, di correggerle se le informazioni sono errate e di annullare l'iscrizione ai servizi di The Stikets Company, S.L. Questi diritti possono essere resi effettivi attraverso la configurazione della pagina Web stessa. In caso di problemi per l'effettiva realizzazione online, nonché per qualsiasi tipo di dubbio o controversia riguardante la nostra politica sulla privacy dei dati, puoi andare direttamente a: help@stikets.es o all'indirizzo postale Passeig Jacint Verdaguer 132, planta 2 entrada, Carrer de Santa Joaquima de Vedruna, 24, 08700 Igualada (Barcellona) Spagna.

    Ultimo aggiornamento: 23 maggio 2018.

9.- Politica di reso. Stikets permette resi fino a 14 giorni di calendario dalla data di ricezione dell'ordine, senza alcuna giustificazione. Per avviare la procedura di reso, il cliente deve semplicemente scrivere al servizio clienti all'indirizzo help@stikets.com un'e-mail informando che procederà alla restituzione del prodotto. Allo stesso tempo, il cliente è invitato a compilare questo modulo, stamparlo e inviarlo fisicamente a Stikets insieme ai prodotti da restituire. Dopo aver ricevuto e verificato il reso, il rimborso sarà effettuato entro 10 giorni lavorativi, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale. Stikets non è responsabile delle spese di restituzione.

10.- Le presenti condizioni di utilizzo di questo sito Internet hanno durata indeterminata. In ogni caso The Stikets Company, S.L. si riserva il diritto di modificare unilateralmente le condizioni di accesso alle stesse, i contenuti delle stesse.

11.- Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge spagnola ed europea  in vigore. In caso di controversie le parti accettano quale Foro esclusivamente competente quello dei tribunali competenti al domicilio dell'Utente. Inoltre, The Stikets Company, S.L. aderisce a CONFIANZA ONLINE e rispetta i termini previsti dal Codice Etico.

12.- Stikets si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine, annullarlo o non accettare un ordine confermato, tramite notifica scritta o telefonica, nelle seguenti situazioni, senza essere responsabile per eventuali danni o costi diversi dal rimborso dell'importo ricevuto da voi in relazione al Contratto annullato:

  • Il prodotto non è disponibile/in magazzino.
  • I dati di fatturazione non sono corretti o verificabili.
  • Il vostro ordine contiene immagini o testi di proprietà di terzi protetti da copyright, contenuti sensibili, politici o per adulti.
  • Un errore tecnico o di prezzo si è verificato sul sito web al momento dell'ordine.
  • Non è stato possibile consegnare l'ordine all'indirizzo fornito.

13.- Stikets offre una garanzia di due anni dalla data di acquisto delle etichette. Si tratta di prodotti che rispondono al calore e al passare del tempo; quindi, non saranno accettati reclami dopo questo periodo di tempo. Si consiglia di conservare le etichette in un luogo asciutto e a temperatura ambiente per una buona conservazione. Tutti i materiali utilizzati per la produzione delle etichette sono di altissima qualità.

La procedura di garanzia può essere attivata nel caso in cui il difetto NON sia causato da:
 

  • Incidente o negligenza
  • Uso improprio o manutenzione inadeguata
  • Modifiche apportate senza l'autorizzazione di Stikets
  • Normale deterioramento o usura naturale

Se invece viene rilevato un errore o un difetto nel processo di produzione o di spedizione, il prodotto verrà sostituito o rimborsato entro il periodo di garanzia. In questo caso, è possibile contattare help@stikets.it fornendo le seguenti informazioni:

  • Nome con cui è stato effettuato l'ordine
  • Numero d'ordine
  • Descrizione dettagliata
  • Foto che mostrano il difetto

 
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The Stikets Company, S.L. è proprietaria di tutti i diritti di proprietà intellettuale sul design ed i contenuti della pagina web www.stikets.it

L'impresa The Stikets Company, S.L. è proprietaria dei diritti di proprietà industriale riferiti ai suoi prodotti e servizi, ed in particolare a quelli relativi ai marchi registrati.

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